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Des restrictions de vols sont elles prévues en cas de pandémie grippale ? |
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L'Organisation mondiale de la santé (OMS) ne prévoit aucune restriction de vols. En effet, tel qu'il est indiqué sur le site officiel de l'OMS, http://www.who.int/csr/disease/swineflu/frequently_asked_questions/travel/fr/index.html, la restriction aux voyages a un effet limité voire nul dans la propagation de la maladie. Au fait de l'actualité, l'OMS diffuse une information continue sur son site : www.who.int. Vous devrez prendre connaissance des informations et des conseils prodigués par l'OMS et par les autorités sanitaires publiques nationales.
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Si je choisis de ne plus voyager et demande le remboursement de mon billet ? |
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Actuellement, aucun des fournisseurs de GO VOYAGES ne propose de mesures commerciales liées à cette situation. Agissant en qualité d'intermédiaire entre le voyageur et le fournisseur, notamment pour la vente de vol sec, d'hôtel ou de location de voiture, GO VOYAGES applique, en toute transparence, les prérogatives du fournisseur. A ce titre, en cas d'annulations ou de modifications de votre fait, seules les conditions de vente de Go Voyages sont applicables.
Pour plus de détails concernant les modalités de remboursement, consulter la page : http://www.govoyages.com/infosgo_condiventesvols.cfm.
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Certaines compagnies aériennes prévoient-elles d'annuler certains vols à destination de pays touchés par le virus ? |
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Aucune décision n'est prévue pour le moment.
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Que dois-je prendre comme précaution ? |
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Soucieux de la sécurité de nos voyageurs, GO VOYAGES vous impose de prendre connaissance des conseils de voyage du pays de destination, sur le site Internet du Ministère de la Santé et des Sports : http://www.sante-sports.gouv.fr/dossiers/sante/grippe-porcine-h1n1/informations-grand-public/conseils-pour-voyageurs.html
Rappel des recommandations tirées du site du Ministère de la Santé et des Sports :
- Munissez-vous de bouteilles antibactériennes de 100 ml de gel (celles-ci passent le contrôle de sécurité) ou de lingettes hygiéniques ;
- Informer le personnel à bord si vous pensez qu'un passager se sent souffrant ;
- Eviter tout contact avec des personnes malades et des animaux errants ;
- Faites preuve de haute vigilance si vous voyagez vers des zones infectées ;
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Un Plan de continuité d'activité (PCA) a-t-il été mis en place au sein de Go Voyages ? |
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Depuis le début du mois d'Août, Go Voyages a mis en place un PCA dont l'objectif est de :
- Répondre à une situation dégradée (absentéisme, perte de compétence clé)
- Assurer la continuité et la protection du personnel
- Prévoir un retour rapide vers des modalités de fonctionnement normal
Le plan implique :
- Une communication à destination des salariés et de la clientèle ;
- De prendre des mesures d'hygiène et de sécurité : protection sanitaire du personnel et de la clientèle, frein à la contagion etc.
- De prendre des mesures d'organisation interne : temps de travail, télétravail, covoiturage
- De s'informer auprès des institutionnels : Organisation Mondiale de la Santé, l'Association Internationale du Transport Aérien, la Direction Générale de l'Aviation Civile et à la Direction Départementale des Transports.
- De s'informer auprès des professionnels de la santé : médecine du travail.
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Suivi de commande 
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